Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wir geben das Beste, um mit Vorsicht, Sorgfältigkeit und Können unseren Kunden den best möglichen Service bereitzustellen. In Peru zu reisen braucht jedoch manchmal Flexibilität, Geduld, Humor und Verständnis für spontane Änderungen, welche Aufgrund von nicht zu Kontrollierenden Umständen getätigt werden müssen. Bei einer Buchung einer unserer Touren, akzeptieren Sie, dass Manu Tours Peru notwendige Änderungen, ohne Haftung unsererseits durchführt.
Höhere Gewalt: Hierbei handelt es sich um Vorkommnisse, welche Manu Tours Peru nicht lösen, nicht vorhersehen, nicht abwenden oder verhindern konnte. Hierzu gehören: Zivile Unruhen, Streiks, Krankheiten, Naturkatastrophen und Unwetter, Feuer und ähnliche Vorkommnisse außerhalb unserer Kontrolle. Unter diesen Umständen, übernimmt Manu Tours Peru keine Haftung und behält sich das Recht vor den Reiseablauf zu Ändern, Touren zu verschieben oder sogar abzusagen. Dies ist natürlich die letzte Möglichkeit die wir in Betracht ziehen und gilt der Sicherheit unserer Kunden und Angestellten.
Zusatzkosten im Falle von Protesten, Streiks und Erdrutschen (Höhere Gewalt): Im Falle von Protesten oder Streiks, welche in Cusco durchaus passieren können, könnte es notwendig werden Ihren Ausflug vorzuschieben oder zu verzögern. Sollte es aufgrund dieser Vorkommnisse zu Zusatzzahlungen z.B. für Transport oder Änderung des Tickets kommen, fallen diese auf den Kunden zurück.
Risiken: Bei der Reservierung einer unserer Reisen (Machu Picchu, Inka Trail, Salkantay, Choquequirao, Lares Trek, Manu NationalPark, Manu Biosphären, Manu Kulturzone, Tambopata, etc...). Übernehmen Sie die Verantwortung für jegliches was auf der Reise passieren könnte. Manu Tours Peru wird aber alles Mögliche dafür tun, dass Ihre Reise reibungslos und normal verläuft.
Nicht Rückzahlbare Anzahlung: Um Ihre Reservierung mit Manu Tours Peru zu garantieren, ist eine Anzahlung von 30% auf alle Alternativen Wanderung wie:Machu Picchu, Salkantay Trek, Lares Trek, Choquequirao, der Nationalpark Manu, etc... und für den Inka Trail 50% pro Person notwendig.
RESTZAHLUNG: Die Restzahlung kann einen Tag vor Tour beginn in Ihrem Hotel als Barzahlung erfolgen. Falls Sie nicht so viel Bargeld mitnehmen wollen, können Sie auch im Voraus via PayPal, Banküberweisung oder VISA NET bezahlen.
Zahlungsarten: Sie können per Banküberweisung Zahlen (Ihre als auch unsere Bank wird Gebühren erheben. Sie würden für die Gebühren Ihrer Bank und wir für die der unseren aufkommen), Paypal erhebt Gebühren von 6% pro Reisendem und VISA NET ONLINE 5 % pro Reisendem.
Stornierung:
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen und kann per E-Mail eingereicht werden: info@manutoursperu.com und wird folglich geregelt:
1.- Folgt die Stornierung mehr als 60 Tage vor Reisebeginn werden 70% der Anzahlung einbehalten.
2.- Folgt die Stornierung mehr als 30 Tage vor Reisebeginn wird die komplette Anzahlung einbehalten.
3.- Wenn Sie die komplette Reise bezahlt haben und Sie stornieren Ihre Reise 30 bis 15 Tage vor Reisebeginn behalten wir 60 % der gesamt Reisekosten ein.
4.- Wenn Sie die komplette Reise bezahlt haben und Sie stornieren Ihre Reise 15 bis 03 Tage vor Reisebeginn behalten wir 80 % der gesamt Reisekosten ein.
5.- Bei einem 'no show', sowie eine Stornierung ein oder zwei Tage vor Reisebeginn werden 100% der gesamten Reisekosten von uns einbehalten.
*Wir müssen diese Zahlungen einbehalten um die Ausgaben und Anzahlungen die Manu Tours Peru getätigt hat zu decken. Leider, gibt es hier keine Ausnahmen. Wir Bestätigen Ihnen aber gerne Ihre Reisevorhaben mit uns und geben Ihnen ein Garantieschreiben, das Sie mit uns gebucht haben, welches Ihnen helfen soll die gezahlte Summe von Ihrer Versicherung erstattet zu bekommen.
Reiseversicherung: Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen, welche Sie gegen Unfälle, Artkosten, Notfallsituationen (Rettungs- oder Notfallflüge) versichert. Wir empfehlen ebenfalls eine Versicherung abzuschließen, welche Sie gegen Stornierungen und Gepäckverlust versichert. Bitte schicken Sie uns eine Kopie mit Namen der Versicherung und Ihrer Versicherungsnummer an unsere Email-Adresse
Danke für Ihre Aufmerksamkeit,
Manu Tours Peru!
